Zmiany i zwroty zakupionych biletów autokarowych

Czasami jesteśmy zmuszeni zrezygnować z wcześniej zaplanowanej podróży z różnych to powodów np.: złamania nogi, zalania mieszkania. Niezależnie od przyczyny – nawet tej najbardziej błahej – mamy prawo zwrócić bilety autokarowe na zasadach określonych przez przewoźnika w Umownych Warunkach Przewozu, jednak niepóźnej niż jeden dzień przed planowanym wyjazdem. Koszt rezygnacji z podróży określony jest przez przewoźnika. Zmianę bądź zwrot biletu autokarowego można dokonać osobiście w biurze lub on-line logując się na stronie przewoźnika, a następnie wpisując numer transakcji i PIN. Wszelkie dokonane zmiany w serwisie potwierdzane są drogą elektroniczną. Rezygnację z tego, że się kupiło bilety autokarowe, można zgłosić także faksem bądź mailem, przy czym należy podać takie informacje jak: numer transakcji, imię, nazwisko, adres klienta, numer rachunku bankowego (zwrot kosztów zakupu biletu), numer biletu, datę jego zakupu, datę wyjazdu oraz powrotu w przypadku, gdy nabyło się bilety autokarowe dwustronne. Zmiany w terminie wyjazdu bądź powrotu są możliwe pod warunkiem, że termin podróży nie upłynął. Każda taka operacja wiąże się z dodatkową dopłatą do ceny biletu autokarowego.